quinta-feira, 16 de fevereiro de 2017

Paciente tem que ter paciência #SQN 😷 Ouvidoria Hospital SP Unifesp

#BoraMandarEmailOuvidoria ✉ 📩
#Unifesp #HospitalSP
#AmbulatórioReumatologia
Fui até o ambulatório da Reumato na rua Varpa n° 23 fazer a renovação do preenchimento do formulário para o meu medicamento de alto custo e também necessitava do preenchimento do formulário (laudo) da SPTrans para a renovação da concessão do meu bilhete especial , ao me entregarem os meus papéis só tive o preenchimento do formulário do medicamento de alto custo , fui informada que "Agora" quem necessitar de laudos eles só fornecerão no dia da consulta do paciente ". 😡
Não gostei dessa mudança pois muitas vezes necessitamos dos laudos fora das datas marcadas e aí quem sofre as consequências somos nós "Pacientes".
No meu caso o meu bilhete vence no mês de Março e a minha consulta é só no mês de Abril.
Geralmente no caso do bilhete especial ou benefícios previdênciarios temos que já ter em mãos os laudos nas datas marcadas por eles , caso contrário perdemos os benefícios.
Penso que deveria ficar como antes pois do jeito que está quem sofrerá as consequências serão os pacientes.
Deveriam ter mais funcionários para ajudar com estas papeladas e sobre o novo local achei muito apertado, por ser um local onde atende muitos pacientes com doenças auto imunes e que muitos faz uso de imunossupressores, esses medicamentos deixam os pacientes com a imunidade mais baixa e num local aglomerado corremos mais riscos de termos infecção etc , e outra coisa é atender pacientes reumaticos num local onde muitos têm que subir e descer escadas , acho que até mesmo para os médicos deve ter sido um mau negócio. Eles tem que ficar o dia inteiro subindo e descendo escadas.
Gostaria que voltasse a fornecer os laudos fora das datas de consultas.
Agradeço a atenção  aguardo resposta 😉

O engraçado é que o Ministério da Saúde , Secretaria de Atenção à Saúde diz pela PORTARIA 100, DE 7 DE FEVEREIRO DE 2013 no Protocolo Clínico e Diretrizes Terapêuticas do Lúpus Eritematoso Sistêmico diz que :
"O tratamento do LES envolve inicialmente medidas gerais, listadas a seguir.

- Prestar aconselhamento, suporte e orientação por meio de tratamento multidisciplinar para o paciente e seus familiares, informar sobre a doença e sua evolução, possíveis riscos e recursos disponíveis para diagnóstico e tratamento; transmitir otimismo e motivação para estimular a adesão ao tratamento e o cumprimento dos projetos de vida."

#OuvidoriaHospitalSãoPaulo
Agora #eu pergunto , "como ter um tratamento adequado se quando necessitamos de algum laudo temos que ficar aguardando por consultas"????😞
#CadêoSuporte ? #CadêOsRecursosDisponíveis ?
Será que a SPTRANS , Previdência social nos espera? 😞
#LúpicosNecessitamosDeLaudos
#LúpusTemQueTerAtenção 😷
#FicaDica 😉
#LúpusLesLes

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